偏偏这所谓宽频，虽然号称1 Mbps，却是下载才有1 Mbps的速度，上传只有512 Kbps，葛刚想上传给杨天的爱意，又岂是三言两语就能说清楚的那么一丁点儿？想传的爱意越多，就等于档案越大，再宽的频也是嫌窄不够用呀！

葛刚正在胡思乱想干著急的当口，杨天的对话框传来了一个档案，葛刚连忙收敛心神，按下「储存」。档案是个比「古时候」电脑所用的5.25英吋、容量360KB磁盘还大、但是在宽频时代觉得「才只有」371 KB的PDF，很快就传完了。

教授的论文耶！又是英文的！葛刚明知这类的东西自己肯定看不太懂，但还是硬着头皮打开来看，论文题目是《可容忍等待时间研究：网友愿意等多久？》（A study on tolerable waiting time: how long are Web users willing to wait?），果然是那位Fiona Fui-Hoon Nah教授写的。

葛刚不得已，想说姑且随意浏览一下，等着看杨天怎么说吧！才没看两行字，屏幕底下的MSN又变成橘色，声声催促似的闪动着。

『你给我的文章说错啦！』杨天语出惊人。

『噢？』葛刚有如丈二金刚。

『文章说网页下载超过2秒钟的时间，消费者就会放弃。写错了啦！应该是Feedback超过两秒才对！你看她论文的摘要。』杨天继续说出理由。

Abstract:
The results from this study suggest that the presence of feedback prolongs Web users’ tolerable waiting time and the tolerable waiting time for information retrieval is approximately 2 seconds.

『还有她的结论，她论文的重点是网页在下载时该给用户一些响应，可以增加用户的耐心。』杨天再进一步证明自己是对的。

Conclusion and future research:
The availability of feedback prolongs Web users’ TWT. Hence, it is beneficial for Web browsers or Web sites to provide feedback to users whenever there is an expected wait for page download. Such information not only reduces uncertainty about the wait, but it also fills the time of the wait so Web users are less conscious about the duration of the wait.

葛刚的英文造诣有限，实在看不出来那位教授所谓的两秒钟究竟是怎么回事，完全无法判断杨天说的对不对；但是以自己上网的经验来说，好象怎么也不会只等个两秒钟就放弃想要关掉窗口，自己已经不算很有耐心的人了，难道还有一大堆人比葛刚还要急躁，硬是把平均值给拖了下去？

不过，经杨天这么一点拨，葛刚才恍然大悟：常听人说网络互动的特性，讲起来大家都懂，但是谈的都是网上留言评论之类，没想到即使是下载网页这么件「小事」，里面也大有学问！葛刚突然想到很多Flash动画，因为档案较大，大都会设计一个下载的比例尺在那辛辛苦苦的显示进度，本来以为纯粹是花招，原来背后还有安抚人心的作用，怕没耐心的网友以为没动静而跑了！

教授不愧是教授，连这些看似细微末节的东西都想到拿来做研究；但是，每天浸淫在网络世界的网络公司经营者、网站编辑、甚至所谓的网络行销专家们呢？

『除了网站本身的设计，需要考虑有所响应以增加用户的等待时间之外，环境问题也是很大的制约因素，即使宽带的建设已经比早些年好很多，但是永远嫌不够，你看这篇文章，我们的基础建设落后韩国、日本很多，所以难怪网民始终没耐心。』杨天开始发表议论。

教授的论文连第一页都还没看完，杨天这小姑娘又传来一个网址，葛刚忙不迭的打开来看，原来是知名的统计研究网站eMarketer.com的文章《太多频宽？没这回事！》（No Such Thing as Too Much Bandwidth），文章开头说：

光的速度是每小时6亿7千万英哩，那正是亚洲地区领先的宽频地区传输数字内容的速度，当西方世界认为1 Mbps的网络联机速度已经很够用的时候，日本、南韩、以及中国的网友正透过光纤「驰骋光速」（Riding the Light）！

葛刚细看了一下，原来eMarketer所谓的「太多频宽？没这回事！」主要是说南韩与日本，他们的宽频上网从两年前的1-3 Mbps成长数十倍，现在已经是50 MBps-100 Mbps，尤其是南韩，将近四分之三的家庭都有宽频上网，可以说全国都被频宽所覆盖。而中国大陆正在积极投入频宽的基础建设，印度、澳大利亚也同样在打造宽频成长的环境。

『基础环境的建设又要靠人才，大陆的宽带环境还远远落后于其它地方，可能要多几个像中国网通总裁田溯宁这种有着「频宽大梦」的人！』杨天又丢了个网址给葛刚，似乎在作结论。

在这严肃的心情下，他透露了一个秘密──他最后决定接受中国网通这份工作的个人动机，不管其它任何的理由。「宽频可以为中国做出令人惊讶的东西，」他说，「而其中一种就是将我们紧密结合在一起。它将会为中国带来传说──达成梦想的传说。……」

【未完待续】

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