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门户网站大门深锁:人面不知何处去?【2001-09-03】
景气一蹶不振,网络公司不仅遭受「大环境的逼迫」,还要面对世人对网络获利的疑虑,因此励行开源节流成了当务之急,最普遍的节流方式就是请「没有错」的员工走路,此外,推出各种收费产品、甚至减少免费会员都是常见的模式。
台湾新浪网七月份开始暂停招收新会员,何时恢复没有人知道,业界咸认其50MB超大信箱负担太过沉重,只好设法阻挡新会员申请以撙节开支﹔网络家庭推出各种付费电子报,并宣称去年力冲的会员数,今年已不再是业务重点,付费会员营收如何姑且不论,网站锁码之后肯定上站人次与网页阅读大幅减少,主机负担顿时减轻,确实是既开源又节流的好办法。
开源节流本来就是网络公司经营者份内之事,我们也都支持网络公司为求获利所作的努力。这里想谈的是,注册会员是以前所谓「门户网站」积极争取的目标,曾几何时,免费会员竟然成了网络公司食之无味、弃之可惜的鸡肋?甚至成了门户网站亟欲摆脱的包袱?门户网站一方面「闭关」停收会员、一方面把原来免费的东西改成收费,似乎都在逐渐关上大门?莫非──门户网站在经济疲软的酷热煎熬之下,不再门户洞开,竟然悄悄的掩上门扉,让使用者不得其门而入?
唐朝诗人崔护有一首〈题都城南庄〉的七言绝句,背后故事颇具传奇色彩,据唐代孟棨所着的《本事诗》叙述崔护某年清明独游都城南郊,至一村居叩门求饮,一女子开门取水以解其渴。次年清明再度前往寻找佳人,却发现「门墙如故,而已锁扃之」,惆怅之际在门上题下了这首诗:「去年今日此门中,人面桃花相映红。人面不知何处去,桃花依旧笑春风。」
网络产业不复往昔盛况,门户网站「门墙如故」,却不约而同祭出大门深锁拒网友于千里之外的招式?唯一不能理解的是,既然门户紧闭,实在看不出紧抱着「门户」这两个字不放的道理。如果把网友比作崔护,大家重视的不仅不是大门漆成红色还是绿色,也不是那一两株「依旧笑春风」的桃花,而是「不知何处去」的人面──网站请扪心自问:到底给了网友什么?
中国大陆三大「门户」之一的搜狐,七月份公布第二季业绩时,大多数媒体的注意力都放在他们倍数成长的营收与大幅降低的亏损,却鲜有人发现搜狐财务报告上对自己的描述从以前的「中国领先的中文门户网站」改为「中国领先的网络媒体、通讯及电子商务公司」,这跟雅虎2000年一月以来的定位「Leading global Internet communications, commerce and media company」如出一辙,只是顺序略有调整。
改掉不知所云的「门户」字样,转而务实的帮自己订定明确的方向,搜狐似乎在新浪网高层人事地震、网易假帐停牌风波中,悟出了生存之道,搜狐后势看好!
那斯达克股价反转直下,自恃本钱雄厚的门户网站都对媒体表示乐见网络「回归基本面」,私底下却存有偏安的心态,经营定位依然如故﹔总有人会想到,网络的基本面绝对不是虚有其表的「门户」,放弃把「门户」当作「神主牌」的错误观念,才是所有门户网站回归基本面的第一步。
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